Quejas

Para acelerar el proceso de procesamiento de quejas, proporcione una descripción detallada del problema y adjunte fotografías, si es posible. Con base en la queja reportada, realizaremos un análisis preliminar y, si es necesario, nos comunicaremos con usted para determinar los pasos a seguir.

Nos reservamos que en caso de reclamación se debe conservar el embalaje original y la integridad de la mercancía. Si la mercancía es recogida por mensajería, compruebe atentamente el estado del embalaje antes de firmar el protocolo de recepción.

Todas las quejas se considerarán individualmente y nuestro objetivo es resolver la situación de la forma más rápida y beneficiosa posible para usted.