Cambios y devoluciones

como empresa Genoplasto Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y hacemos todo lo posible para garantizar que los productos que ofrecemos sean de la más alta calidad. Si es necesario, estamos dispuestos a tomar medidas para cambiar o devolver productos y nos gustaría que nuestros clientes conozcan las normas aplicables a este respecto.

Si los productos adquiridos no cumplen con las expectativas del cliente o requieren reemplazo, podrán ser devueltos o cambiados por otro producto. No obstante, el cambio o devolución del producto sólo es posible en casos excepcionales, previa confirmación de la posibilidad por parte de nuestro Departamento de Reclamaciones.

En tales situaciones, un cambio o devolución del bien adquirido sólo será posible si el producto se encuentra en su embalaje original cerrado, intacto, que contenga el producto completo, sin rastros de uso. Además, el producto debe enviarse en un embalaje de envío seguro. Nos reservamos que no somos responsables de los daños a los bienes causados ​​por un embalaje y etiquetado inadecuados del envío.